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退換貨流程


致電客戶服務熱線- 達成退換貨事宜- 退回商品- 驗收無誤- 退款/換貨- 退款成功/換貨成功


由于酒水商品的特殊性,一經簽收一律不予退換。但如果簽收后七日內酒瓶有發現凸塞或凹塞,可進行退換;詳情您可致電客戶服務熱線:400-920-1090進行相關咨詢。具體退換申請流程及退換貨服務規則如下:


1. 退換貨標準

1). 如需退換貨,則客戶需自行承擔相應快遞費用。

2). 當需退換貨時,請您確保所需退換貨商品,與威尼思比得(www.hfasx.icu)原封發您的商品、配件、贈品、發票及包裝完整無      損,在不影響二次銷售情況下,將商品退回;如您在訂購時未申請發          票,請您提供訂單號信息。注:如禮品、贈品遺失,則      需要按照威尼思比得(www.hfasx.icu)公布的市場價進行賠償。

3). 退換貨申請,必須在簽收之日起的7天內提出。簽收日期的確定,按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三 方合作伙伴不能有效返回簽收日期,則威尼思比得(www.hfasx.icu)客服        會根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。

4). 同一訂單只支持一次退換貨服務。

5). 如需退換貨,可通過電話客服進行申請。


2. 若您為換貨

我們會在收到包裹48小時內(以實際簽收時間為準)將您的商品重新安排發出,若遇特殊情況不能及時發出,我們第一時間會通過您所留聯系方式通知您,進行下一步處理事宜。


3. 若您為退貨

我們會在收到包裹并質檢無誤后,根據退款方式的不同會在2-7個工作日內退款至您指定賬戶。


補充說明

1. 符合以下情況的,不享受無理由退換貨服

a) 酒瓶已經開封;
b) 物流包裝損壞,影響遞送的;
c) 參與搶購、殘次等特殊活動注明的商品;
d) 如訂單中含有酒杯、玻璃或水晶材質等商品,會員請當場驗收,如遇這些商品破碎,請當場致電客服聯系;否則視為產品合格交付,不再支持退換貨服務;
e) 因顧客原因導致酒標損壞等影響二次銷售;


2. 退換貨款項的結算與返回規則如下:

a) 如訂單使用了積分抵扣,則退款時使用的積分返回會員帳戶。
b) 發生退貨時,所購商品所贈送的積分,威尼思比得(www.hfasx.icu)將于退款時同步從您的積分賬戶里扣除;


感謝您對威尼思比得(www.hfasx.icu)的支持,威尼思比得將為您提供最優質的商品及服務,此規則最終解釋權由威尼思比得所有。


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我們不銷售任何酒精飲料給18歲以下人士